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2021-07
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普傳科技|20周年·20瞬間----喜迎“20年游子”
點擊:4981 來源:普傳科技
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編者按

大連普傳科技股份有限公司2021年迎來成立“20周年的美好日子,回首二十年歷程,普傳人腳踏實地、開拓進取,贏得了良好的口碑,造就了POWTRAN普傳科技的品牌形象,取得了可喜的成績。

二十載披光奮進,風(fēng)華正茂譜新章。為了更好地服務(wù)于不同場景和生態(tài)環(huán)境下的行業(yè)客戶推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,讓社會各界共同見證普傳科技的發(fā)展和積淀多年的實力,將POWTRAN普傳科技品牌進一步發(fā)揚光大,以奮進開創(chuàng)新的里程碑。接下來,小編將通過“20周年·20瞬間系列文章紀念普傳科技20年以來的發(fā)展軌跡,請跟著小編的鏡頭共同回顧精彩的瞬間和喜悅的點滴。

普傳科技喜迎20年游子

20209月3日,普傳科技迎回“20年游子”——一臺普傳20年前生產(chǎn)的168系列變頻器,型號為:8110F3,編號:Z0105B04064,雖然是一臺故障機器,但是普傳科技服務(wù)部還是把他當成一件喜訊,并且得到公司的高度重視,表示為此機器開出全程綠燈,為其提供最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


返回之前,據(jù)客戶反映該機器電流檢測不準,需要廠家處理,公司核對編號后,考慮到該機器已正常使用已經(jīng)20年了,服務(wù)部針對該機器做出了特殊的處理意見,請客戶將該機器返回公司,為其做全面的免費體檢,并給客戶提供免費的故障處理和維修!

這臺變頻器是2001年5月,普傳科技深圳分公司生產(chǎn)的一臺110KW風(fēng)機水泵型的變頻器,用于廣西一造爐廠——鍋爐離心引風(fēng)機調(diào)速,用到現(xiàn)在已經(jīng)20年了,近期客戶反映出現(xiàn)了電流檢測不準,返回后我售后服務(wù)部工程師立即對它進行了全面的檢修,發(fā)現(xiàn)因為時間久遠,除了電源版的元器件老化和霍爾線氧化了之外,其他器件一切正常,整機構(gòu)架良好,經(jīng)過售后工程師的悉心處理,結(jié)果一臺性能良好、技術(shù)指標正常的風(fēng)機水泵型變頻器又可以正常運行工作了。

 

我公司為了表示對該老用戶的支持,特別免收維修費用,該用戶表示非常高興,認為普傳科技的產(chǎn)品質(zhì)量信得過,二十年了質(zhì)量還如此耐用,而且售后服務(wù)貼心、周到,更加堅定了對普傳科技品牌的信賴度和忠誠度。

事后我司對此次事件進行了分析總結(jié),產(chǎn)品使用壽命長除了產(chǎn)品本身要有過硬的品質(zhì),還跟使用方式、環(huán)境和保養(yǎng)有很大的關(guān)系,例如:1、變頻器“E”端需正確接入大地,防止電網(wǎng)波動、雷擊;2、變頻器“R、S、T、U、V、W”接線端螺栓要打緊,防止接線處接觸電阻大端子過熱損壞或炸機;3、定期清理變頻器散熱通風(fēng)道、風(fēng)扇的棉絮和纖維,防止過熱、老化;4、給變頻裝入防護柜,加防塵罩、防水擋板,遠離潮濕,放置干燥專用空間,定期清理灰塵、油污、腐蝕液體等,防止含導(dǎo)電物質(zhì)附著電子器件表面,避免短路、炸機。

 

滿意來自服務(wù),質(zhì)量源于認同。公司認真貫徹讓顧客滿意;提高核心競爭力;我與普傳共發(fā)展”的質(zhì)量方針,以“讓不同場景和生態(tài)環(huán)境下的行業(yè)客戶體驗增值產(chǎn)品與服務(wù),推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展 ”為使命,走“質(zhì)量、品質(zhì)、品牌”之路,內(nèi)強素質(zhì)抓質(zhì)量,外樹形象守信譽?!皯?yīng)用電力電子技術(shù)賦能智能制造,為用戶提供最具競爭力的智能產(chǎn)品和解決方案,成為世界電氣驅(qū)動和控制領(lǐng)域的知名品牌”是普傳人永遠追求的目標!

 

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